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Preguntas frecuentes


¿Cuándo empieza la temporada de calçots? A mediados de Noviembre (Ver más)
¿Dónde servís los pedidos? A toda la península, y a prácticamente toda Europa (Ver más)
¿Enviáis los calçots a Mallorca? Sí, aunque es necesario pedir presupuesto (Ver más)
¿Enviáis los calçots a Canarias? No (Ver más)
¿Enviáis los calçots cocinados? No (Ver más)
¿Hasta cuándo puedo hacer un pedido? Hasta las 22h del día anterior al envío (Ver más)
¿Cómo puedo saber el coste de mi pedido? Selecciona en la tienda los productos que quieras comprar, e indica tu código postal. En la cesta de la compra verás el precio total. También puedes hacer uso de la calculadora de calçots. (Ver más)
¿Cuánto vale el transporte? Depende de la provincia (Ver más)
¿Vuestros productos llevan IVA? Sí (Ver más)
¿Cómo puedo pagar? Con tarjeta, PayPal, ingreso en cuenta y transferencia bancaria. NO se admiten compras a contrareembolso. (Ver más)
¿Puedo ir a buscarlos? Sí (Ver más)
¿Servís a restaurantes? Sí (Ver más)
¿Cuándo se acaba la temporada? A finales de Abril (Ver más)




¿Cuándo empieza la temporada de calçots?

La temporada de calçots empieza normalmente a mediados de noviembre, aunque siempre se ha dicho que empieza con la gran Fiesta de la calçotada en Valls. Es cierto que esta fiesta marca un punto importante de la temporada, pero no es cierto que los calçots no están listos antes de esta fecha.


¿Dónde servís los pedidos?

Actualmente servimos pedidos a toda la península. No enviamos calçots a Canarias, a Ceuta y Melilla por ciertas regulaciones.

También servimos a la Europa continental, aunque los precios del transporte son bastante elevados. Para envíos a Europa, pídenos presupuesto indicando tu país, tu población, y tu código postal.


¿Enviáis los calçots a Mallorca?

Nuestra tienda virtual no admite envíos a las Baleares, pero podemos hacerlo manualmente. Si nos llamas lo podemos presupuestar.


¿Enviáis los calçots a Canarias?

No, no enviamos los calçots a las islas Canarias por dos razones. La primera, porque los precios del transporte son muy elevados, y la segunda, porque todas las empresas de transporte con las que hemos negociado están obligadas a presentar documentaciones que aún encarecen más la transacción.


¿Enviáis los calçots cocinados?

No, no enviamos calçots ya cocinados. Sabemos que no todo el mundo puede hacer fuego en su casa, o en su entorno, pero los calçots se tienen que hacer en el momento, y este es el principal motivo por el cual no lo hacemos.


¿Hasta cuándo puedo hacer un pedido?

La tienda admite pedidos hasta las 22 horas del día anterior al envío. Si se realiza el pedido "antes" de las 22 horas del miércoles, por ejemplo, el sistema permite el envío al día siguiente, jueves. Si el pedido se hace "después" de las 22 horas del miércoles, el envío se pospone hasta el siguiente día de entrega.

Ten en cuenta tu forma de pago. Estos datos son exclusivamente para pagos con tarjeta de crédito o mediante PayPal.

Hemos preparado una página que habla exclusivamente de los envíos, donde podrás ver cómo funciona todo el proceso.


¿Cómo puedo saber el coste de mi pedido?

Para saber el coste de tu pedido tienes que ir en primer lugar a la tienda virtual. Allí pides los productos que deseas comprar, y en la cesta, en la parte superior derecha de la página, verás el coste de lo que has pedido.

Para saber el coste del transporte, justo debajo de los productos que has pedido existe un espacio en el que hay que introducir el código postal (está claramente indicado). Al clicar en “Calcular transporte” aparece una página en primer plano que indica los distintos precios del transporte según el día del envío, y a su lado, el precio total del pedido (incluyendo transporte).

Se pueden hacer tantas pruebas como sean necesarias. En cuanto se quiera hacer el pedido, ya sólo quedará indicar los datos de envío.


¿Cuánto vale el transporte?

El transporte tiene diferentes precios en función del peso total, y de la provincia donde tengamos que enviar los calçots.


¿Vuestros productos llevan IVA?

Sí, nuestros productos llevan IVA, y ya está incluido en el precio. Los precios del transporte también llevan incluido el IVA.


¿Cómo puedo pagar?

Es posible pagar mediante tarjeta de crédito, PayPal, ingreso en cuenta (CaixaBank o Banco Sabadell), o transferencia bancaria.

Tarjeta de crédito, ingreso en cuenta, o transferencia

En estas modalidades de pago es necesario indicar en primer lugar la dirección de entrega, y la fecha en la que se quiere recibir el pedido. Hecho esto ya es posible realizar el pago.

PayPal

PayPal facilita enormemente sus transacciones. Tan sólo es necesario indicar la fecha de recepción del pedido, y conectar con PayPal para seleccionar la dirección de entrega y tus datos de contacto. En cuanto esto esté confirmado en nuestra web ya se puede realizar el pago.

Si deseas pagar con tarjeta de crédito, debes saber que este proceso es totalmente seguro. Hemos hecho una página especialmente dedicada a la seguridad en el proceso de compra.

Si quieres pagar con tarjeta de crédito o mediante PayPal, puedes hacerlo hasta las 22 horas del día anterior al envío. Estas opciones están disponibles en la web al realizar el pedido.

Si haces transferencia o ingreso en cuenta, el límite de recepción del pago son las 13h del día anterior al envío.

No se puede pagar en modalidad de contra reembolso.


¿Puedo ir a buscarlos?

Sí, pero ya no se pueden recoger en el huerto. Desde la temporada 2014-2015 los calçots se podrán recoger en nuestro almacén. Para venirlos a buscar no dudes en ponerte en contacto con nosotros.


¿Servís a restaurantes?

Sí, servimos a restaurantes. La diferencia es que al ser pedidos repetitivos tenemos condiciones especiales y, además, tenemos un espacio reservado en exclusiva para los restaurantes, desde el que pueden hacer los pedidos. Si tienes un restaurante, ponte en contacto con nosotros.


¿Cuándo se acaba la temporada?

La temporada no se cierra en una fecha fija. Nosotros tenemos calçots desde noviembre hasta finales de abril, más o menos, pero eso no se puede garantizar del todo. Puede que la temporada acabe una semana antes, puede que una después... pero será más o menos a finales de abril. En nuestro blog anunciaremos con una o dos semanas de antelación la fecha de cierre de la tienda virtual.

Revisa toda la información sobre la temporada de calçots.


 

En Calsots.com nos preocupamos para que puedas hacer la auténtica calçotada.